よくある質問

1. 当店から商品を選択し、サイズと色を選択してカートに追加します。
2. お気に入りのアイテムをすべてカートに入れたら、
   「チェックアウト」またはPayPalで直接進むと、
   PayPalチェックアウト
3. 次に、発送先住所や電子メールなどの必要な情報を入力して、発送手続きに進みます。
4. ご希望の配送方法を選択し、お支払いにお進みください。
5. お支払い方法を選択し、最後に注文内容を確認してください。
6. 確認後、ご注文を完了していただけます。
7. 確認メールが届くはずのメールアカウントを確認してください
   ご注文のメールが届いていない場合、
   メールまたは電話でお問い合わせください。

• 当社はEU加盟27か国すべてに発送します。
  ベルギー、ブルガリア、デンマーク、ドイツ、エストニア、フィンランド、フランス、ギリシャ、アイルランド、イタリア、クロアチア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、オランダ、オーストリア、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スウェーデン、スロバキア、スロベニア、スペイン、チェコ共和国、ハンガリー、キプロス

• 海外では179か国に展開しています。
  アフガニスタン、エジプト、アルバニア、アルジェリア、アンドラ、アンゴラ、アンギラ、アンティグア・バーブーダ、アルゼンチン、アルメニアン、アルバ、アチオピエン、オーストラリア、バハマ、バーレーン、バングラデシュ、バルバドス、ベラルーシ、ベリーズ、ベナン、バミューダ、ブータン、ボリビア、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ヘルツェゴビナ、ボツアナ、ブラジリアン、ブルネイ ダルサラーム、ブルキナファソ、ブルンジ、カーボベルデ、チリ、中国、クッキンセルン、コスタリカ、コートジボワール、キュラソー島、ドミニカ、ドミニカ共和国、エクアドル、エルサルバドル、エリトリア、フォークランドインセルン、フェール、フィドスキ、フランツォージッシュ グアヤナ、ガブン、ガンビア、ジョージアン、ガーナ、ジブラルタル、グレナダ、グレンランド、グアドループ、グアテマラ、ガーンジー島、ギニア、ギニアビサウ、ガイアナ、ハイチ、ホンジュラス、インド、インドネシア、イラク、イラン、島、イスラエル、ジャマイカ、日本、ジェメン、ジャージー、カンボッチャ、カメラン、カナダ、カリビッシェ ニーダーランデ、カザフスタン、カタル、ケニア、キリバス、コロンビエン、コモレン、コンゴブラザヴィル、コンゴキンシャサ、コソボ、クバ、クウェート、ラオス、レソト、リバノン、リベリア、リビエン、リヒテンシュタイン、マダガスカル、マラウイ、マレーシア、マレディブン、マリ、マロッコ、マルティニーク、モーリシャス、マヨット、メキシコ、モナコ、モンゴル、モンテネグロ、モントセラト、モサンビーク、ミャンマー、ナミビア、ナウル、ネパール、ノイゼラント、ニカラグア、ニジェール、ナイジェリア、ニウエ、ノルドコリア、ノルマゼドニエン、ノルウェー、オマーン、パキスタン、パナマ、パラグアイ、ペルー、フィリピン、モルダウ共和国、レユニオン、ラスランド、サンビア、サモア、サンマリノ、サウジアラビア、シュヴァイツ、セネガル、セルビア、セイシェレン、シエラレオネ、シンバブエ、シンガポール、ソマリア、ゾンダーヴァーワルトゥングス地域香港、ゾンダーヴァーワルトゥングス地域マカオ、スリランカ、セント・バーテルミー島、セント・ヘレナ、セントクリストファー・ネイビス、セントルシア、セント・マーティン、セント・ピエール・アンド・ミクロン島、セントビンセント島およびグレナディーン島、スーダフリカ、スーダン、スードコリア、スーダン、スリナム、シリアン、台湾、タンザニア、タイ、東ティモール、トーゴ、トンガ、トリニダード・トバゴ、チャド、トゥネシエン、テュルケイ、トルクメニスタン、トルコ・カイコシンセルン、ツバル、ウガンダ、ウクライナ、ウルグアイ、ウスベキスタン、バヌアツ、バチカンシュタット、ベネズエラ、アラビッシュ首長国連邦、Vereinigten Staaten、ベトナム、中央アフリカ共和国

EU 内の配送には、DHL Paket と DHL Express を使用します。海外からの注文の場合、より迅速な配送を可能にするために、DHL Express のみを使用して荷物を発送します。

通常、全国（ドイツ）にお届けするまでに約3〜4日かかります。
海外からの注文の場合、到着まで約7〜9日かかります。
当店では、アクセス数が多く注文も多いため、配送には最大 14 日かかる場合があります。配送に時間がかかることをご了承ください。

• ドイツへの配送料は4.90ユーロから15.00ユーロです。
• その他のヨーロッパ諸国からの注文の場合、送料は 15.00 ユーロから 25.00 ユーロです。
• 米国および EU 以外の国からの注文の場合、29.00 ユーロ以上の配送料がかかります。
  配送料はお届け先によって異なりますのでご了承ください。
  発送パッケージのサイズと発送物の重量。

ご注文の商品を発送後、追跡コードが届きます。

商品が破損していたり​​、ご要望に合わなかった場合は、14 日以内に当社まで返送していただけます。

ここから返品ポータルにアクセスできます。返品

申し訳ございませんが、返品にかかる費用は弊社では負担できません。ご不便をおかけして申し訳ございません。

もちろん、商品の交換は可能です。商品を返送して、返品理由として交換を明記してください。

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返品を受け取ったらすぐに返金手続きをいたします。返金はご注文時の方法で行われます。
で。

エスター・ペルバンド
アルムシュタット通り 3
10119、ベルリン
ドイツ

ご注文はキャンセルされ、商品代金が返金されます。

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